TAT LICENSE: 11/12526
ช่องทางติดตาม
เงื่อนไขการจองทัวร์
ขอบเขตและการบังคับใช้
-
เงื่อนไขการจองทัวร์เหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับการนำเสนอโปรแกรมทัวร์, การจองทัวร์ และการบริการทัวร์
บน website: kangwal.com (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า “เว็ปไซต์” ) โดยมีบริษัท กังวาลทราเวล จำกัด
เป็นผู้ประกาศเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า “บริษัทฯ”) ซึ่งเป็นผู้ขายให้กับคุณ ซึ่งเป็นผู้จองทัวร์
(ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ท่าน” หรือ “ลูกค้า”)
- เงื่อนไขการจองทัวร์เหล่านี้จะมีผลบังคับใช้กับการนำเสนอโปรแกรมทัวร์, การจองทัวร์ และการบริการทัวร์ บน website: kangwal.com (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า “เว็ปไซต์” ) โดยมีบริษัท กังวาลทราเวล จำกัด เป็นผู้ประกาศเงื่อนไขเหล่านี้ (ต่อไปนี้จะใช้คำว่า “บริษัทฯ”) ซึ่งเป็นผู้ขายให้กับคุณ ซึ่งเป็นผู้จองทัวร์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “ท่าน” หรือ “ลูกค้า”)
การนำเสนอโปรแกรมทัวร์
-
ข้อมูลและคำอธิบาย สถานที่ท่องเที่ยว ในโปรแกรมทัวร์ ที่อยู่บนเว็บไซต์ เป็นข้อมูลกลางๆ
เพื่อให้ทราบสถานที่ท่องเที่ยวแบบโดยรวม ในส่วนของรูปภาพประกอบเพื่อการโฆษณา
รูปภาพอาจจะไม่ตรงกับสถานที่จริงเมื่อไปทัวร์ 100% -
ด้านราคา เนื่องจากราคาทัวร์อาจจะมีการปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิในการแจ้งราคาบนเว็บไซต์
ที่อาจจะไม่ตรงกับที่ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ แจ้งเมื่อชำระเงิน ขอให้ท่านยึดจากเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง
ที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯเป็นสำคัญ
- ข้อมูลและคำอธิบาย สถานที่ท่องเที่ยว ในโปรแกรมทัวร์ ที่อยู่บนเว็บไซต์ เป็นข้อมูลกลางๆ เพื่อให้ทราบสถานที่ท่องเที่ยวแบบโดยรวม ในส่วนของรูปภาพประกอบเพื่อการโฆษณา รูปภาพอาจจะไม่ตรงกับสถานที่จริงเมื่อไปทัวร์ 100%
- ด้านราคา เนื่องจากราคาทัวร์อาจจะมีการปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิในการแจ้งราคาบนเว็บไซต์ ที่อาจจะไม่ตรงกับที่ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ แจ้งเมื่อชำระเงิน ขอให้ท่านยึดจากเอกสารการยืนยันสำรองที่นั่ง ที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯเป็นสำคัญ
เงื่อนไขการจองทัวร์ & การชำระเงิน
-
ลูกค้าสามารถจองทัวร์ได้ทางช่องทางดังนี้
1. Line OA : @kangwal -
กรุณาทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 45 วัน ก่อนออกเดินทาง และชำระเงินมัดจำล่วงหน้าตามจำนวนเงินที่ระบุในเอกสาร
ภายใน 2 วันนับจากวันที่จอง ค่าทัวร์ส่วนที่เหลือชำระ 20-25 วัน ก่อนออกเดินทาง
หากท่านไม่ชำระเงินส่วนที่เหลือตามวันที่กำหนด ทางบริษัทฯถือว่าท่านยกเลิกการเดินทางโดยไม่มีเงื่อนไข -
กรณีลูกค้าทำการจองภายในระยะเวลาคงเหลือไม่ถึง 30 วัน ก่อนออกเดินทาง
ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าทัวร์เต็มจำนวน 100%
-
ลูกค้าสามารถจองทัวร์ได้ทางช่องทางดังนี้
1. Line OA : @kangwal - กรุณาทำการจองล่วงหน้าอย่างน้อย 45 วัน ก่อนออกเดินทาง และชำระเงินมัดจำล่วงหน้าตามจำนวนเงินที่ระบุในเอกสาร ภายใน 2 วันนับจากวันที่จอง ค่าทัวร์ส่วนที่เหลือชำระ 20-25 วัน ก่อนออกเดินทาง หากท่านไม่ชำระเงินส่วนที่เหลือตามวันที่กำหนด ทางบริษัทฯถือว่าท่านยกเลิกการเดินทางโดยไม่มีเงื่อนไข
- กรณีลูกค้าทำการจองภายในระยะเวลาคงเหลือไม่ถึง 30 วัน ก่อนออกเดินทาง ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าทัวร์เต็มจำนวน 100%
การยกเลิกการเดินทาง & การขอคืนเงิน (Refund)
-
เงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารของโปรแกรมทัวร์นั้นๆ และ
บริษัทฯจะอ้างอิงเงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินตามที่แสดงอยู่ในเอกสารโปรแกรมทัวร์นั้นๆ -
การคืนเงิน บริษัทฯจะโอนเงินคืนตามรายชื่อของผู้ที่ชำระเงินค่าทัวร์ให้กับ กังวาลทราเวล เท่านั้น
(ยกเว้นได้รับยืนยันมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร)
- เงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารของโปรแกรมทัวร์นั้นๆ และ บริษัทฯจะอ้างอิงเงื่อนไขการยกเลิกการเดินทางและการขอคืนเงินตามที่แสดงอยู่ในเอกสารโปรแกรมทัวร์นั้นๆ
- การคืนเงิน บริษัทฯจะโอนเงินคืนตามรายชื่อของผู้ที่ชำระเงินค่าทัวร์ให้กับ กังวาลทราเวล เท่านั้น(ยกเว้นได้รับยืนยันมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร)
ข้อมูลสำคัญ
-
เมื่อลูกค้าได้ตกลงซื้อขายทัวร์ตามราคาที่ระบุในเอกสารที่ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯส่งให้
และมีการชำระเงินกับทางบริษัทฯแล้วนั้น เมื่อทางบริษัททำการปรับลดราคา ที่แตกต่างจากราคาที่ลูกค้าซื้อทางบริษัทฯ
จะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างแต่อย่างใดบริษัทจะถือว่าท่านได้พึงพอใจกับราคาที่ชำระมาแล้ว -
บริษัทฯสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางบางประการในโปรแกรมทัวร์นี้
เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัยนอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ -
บริษัทฯจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายในเหตุการณ์ที่เกิดจากสายการบิน ภัยธรรมชาติ ปฏิวัติและอื่นๆที่อยู่
นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น
การเจ็บป่วย, การถูกทำร้าย, การสูญหาย, ความล่าช้า หรือจากอุบัติเหตุต่างๆ -
เมื่อท่านออกเดินทางไปกับคณะแล้ว ท่านงดใช้บริการใดบริการหนึ่ง หรือไม่เดินทางพร้อมคณะ บริษัทฯจะถือว่า
ท่านสละสิทธิ์และจะไม่รับผิดชอบค่าบริการที่ท่านได้ชำระไว้แล้วไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น -
บริษัทฯจะไม่รับผิดชอบต่อการห้ามออกนอกประเทศ หรือ ห้ามเข้าประเทศ อันเนื่องมาจากมีสิ่งผิดกฎหมาย
หรือเอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ -
ทางบริษัทฯไม่มีนโยบายจัดคู่นอนให้กับลูกค้าที่ไม่รู้จักกันมาก่อน เช่น กรณีที่ท่านเดินทาง 1 ท่าน
จำเป็นต้องชำระค่าห้องพักเดี่ยวตามที่ระบุ -
มัคคุเทศก์ พนักงาน และตัวแทนของบริษัทฯ ไม่มีสิทธิ์ในการให้คำสัญญาใดๆ ทั้งสิ้นแทนบริษัท กังวาลทราเวล จำกัด
นอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัทฯ กำกับเท่านั้น -
หากไม่สามารถไปเที่ยวในสถานที่ที่ระบุในโปรแกรมได้ อันเนื่องมาจากธรรมชาติ ความล่าช้า และความผิดพลาด
จากทางสายการบิน จะไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น แต่ทั้งนี้ทางบริษัทฯจะจัดหารายการเที่ยวสถานที่อื่นๆ แทนให้
โดยขอสงวนสิทธิ์การจัดหานี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า -
กรณีที่ท่านต้องออกบัตรโดยสารภายใน (ตั๋วภายในประเทศ เช่น ตั๋วเครื่องบิน , ตั๋วรถทัวร์ , ตั๋วรถไฟ) กรุณา ติดต่อ
สอบถามเพื่อยืนยันกับเจ้าหน้าที่ก่อนทุกครั้ง และควรจองบัตรโดยสารภายในที่สามารถเลื่อนวันและเวลาเดินทางได้
เพราะมีบางกรณีที่สายการบินอาจมีการปรับเปลี่ยนไฟล์ทบิน หรือ เวลาบิน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ ขึ้นอยู่
กับฤดูกาล สภาพภูมิกาศ และตารางบินของท่าอากาศยานเป็นสำคัญเท่านั้น สิ่งสำคัญ ท่านจำเป็นต้อง มาถึงสนามบิน
เพื่อเช็คอินก่อนเครื่องบิน อย่างน้อย 3 ชั่วโมง โดยในส่วนนี้หากเกิดความเสียหายใดๆ
บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิด ชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นใดๆทั้งสิ้น -
เนื่องจากการเดินทางท่องเที่ยวในครั้งนี้ เป็นการชำระแบบเหมาจ่ายขาดกับบริษัทตัวแทนในต่างประเทศ ทางบริษัทฯ
จึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ในบริการบางส่วน หรือ ส่วนใดส่วนหนึ่งที่ท่านไม่ต้องการได้รับบริการ
หากระหว่างเดินทาง สถานที่ท่องเที่ยวใดที่ไม่สามารถเข้าชมได้ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์
ในการไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งให้ท่าน เนื่องจากทางบริษัทฯ ได้ทำการจองและถูกเก็บ ค่าใช้จ่าย
แบบเหมาจ่ายไปล่วงหน้าทั้งหมดแล้ว
- เมื่อลูกค้าได้ตกลงซื้อขายทัวร์ตามราคาที่ระบุในเอกสารที่ทางเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯส่งให้ และมีการชำระเงินกับทางบริษัทฯแล้วนั้น เมื่อทางบริษัททำการปรับลดราคา ที่แตกต่างจากราคาที่ลูกค้าซื้อทางบริษัทฯ จะไม่มีการคืนเงินส่วนต่างแต่อย่างใดบริษัทจะถือว่าท่านได้พึงพอใจกับราคาที่ชำระมาแล้ว
- บริษัทฯสามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการเดินทางบางประการในโปรแกรมทัวร์นี้ เมื่อเกิดเหตุสุดวิสัยนอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ
- บริษัทฯจะไม่รับผิดชอบค่าเสียหายในเหตุการณ์ที่เกิดจากสายการบิน ภัยธรรมชาติ ปฏิวัติและอื่นๆที่อยู่ นอกเหนือการควบคุมของทางบริษัทฯ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทางตรงหรือทางอ้อม เช่น การเจ็บป่วย, การถูกทำร้าย, การสูญหาย, ความล่าช้า หรือจากอุบัติเหตุต่างๆ
- เมื่อท่านออกเดินทางไปกับคณะแล้ว ท่านงดใช้บริการใดบริการหนึ่ง หรือไม่เดินทางพร้อมคณะ บริษัทฯจะถือว่า ท่านสละสิทธิ์และจะไม่รับผิดชอบค่าบริการที่ท่านได้ชำระไว้แล้วไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
- บริษัทฯจะไม่รับผิดชอบต่อการห้ามออกนอกประเทศ หรือ ห้ามเข้าประเทศ อันเนื่องมาจากมีสิ่งผิดกฎหมาย หรือเอกสารเดินทางไม่ถูกต้อง หรือ การถูกปฏิเสธในกรณีอื่นๆ
- ทางบริษัทฯไม่มีนโยบายจัดคู่นอนให้กับลูกค้าที่ไม่รู้จักกันมาก่อน เช่น กรณีที่ท่านเดินทาง 1 ท่าน จำเป็นต้องชำระค่าห้องพักเดี่ยวตามที่ระบุ
- มัคคุเทศก์ พนักงาน และตัวแทนของบริษัทฯ ไม่มีสิทธิ์ในการให้คำสัญญาใดๆ ทั้งสิ้นแทนบริษัท กังวาลทราเวล จำกัด นอกจากมีเอกสารลงนามโดยผู้มีอำนาจของบริษัทฯ กำกับเท่านั้น
- หากไม่สามารถไปเที่ยวในสถานที่ที่ระบุในโปรแกรมได้ อันเนื่องมาจากธรรมชาติ ความล่าช้า และความผิดพลาด จากทางสายการบิน จะไม่มีการคืนเงินใดๆทั้งสิ้น แต่ทั้งนี้ทางบริษัทฯจะจัดหารายการเที่ยวสถานที่อื่นๆ แทนให้ โดยขอสงวนสิทธิ์การจัดหานี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- กรณีที่ท่านต้องออกบัตรโดยสารภายใน (ตั๋วภายในประเทศ เช่น ตั๋วเครื่องบิน , ตั๋วรถทัวร์ , ตั๋วรถไฟ) กรุณา ติดต่อ สอบถามเพื่อยืนยันกับเจ้าหน้าที่ก่อนทุกครั้ง และควรจองบัตรโดยสารภายในที่สามารถเลื่อนวันและเวลาเดินทางได้ เพราะมีบางกรณีที่สายการบินอาจมีการปรับเปลี่ยนไฟล์ทบิน หรือ เวลาบิน โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ ขึ้นอยู่ กับฤดูกาล สภาพภูมิกาศ และตารางบินของท่าอากาศยานเป็นสำคัญเท่านั้น สิ่งสำคัญ ท่านจำเป็นต้อง มาถึงสนามบิน เพื่อเช็คอินก่อนเครื่องบิน อย่างน้อย 3 ชั่วโมง โดยในส่วนนี้หากเกิดความเสียหายใดๆ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิด ชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นใดๆทั้งสิ้น
- เนื่องจากการเดินทางท่องเที่ยวในครั้งนี้ เป็นการชำระแบบเหมาจ่ายขาดกับบริษัทตัวแทนในต่างประเทศ ทางบริษัทฯ จึงขอสงวนสิทธิ์ ไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ในบริการบางส่วน หรือ ส่วนใดส่วนหนึ่งที่ท่านไม่ต้องการได้รับบริการ หากระหว่างเดินทาง สถานที่ท่องเที่ยวใดที่ไม่สามารถเข้าชมได้ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่งให้ท่าน เนื่องจากทางบริษัทฯ ได้ทำการจองและถูกเก็บ ค่าใช้จ่าย แบบเหมาจ่ายไปล่วงหน้าทั้งหมดแล้ว